2013.04 - 2018.06    Concentrix 
售前/售后技术支持管理    4001-6000元/月 
计算机软件 
工作描述：  第一阶段，通过电话与邮件解决客户的问题。 
对于一线同事无法解决的问题，会转接到我们处由我们带领客户解决。 
●客户遇到设备问题首先带领客户在线操作，按照公司的操作流程，若客户不方便提供相应解决方案。 
●在系统中记录每一次的来电情况，以及是否解决了相关问题，并且详细的记录我们为客提供了那些方案。 
对于设备出现的集中问题或者特殊问题反馈苹果工程部，平常经常与苹果相关部门联系。 
同时也承担着组里的team focal的工作，日常班表的等安排，组里的日常focal工作。
第二阶段，担任过Tier2业务线的 QA以及Team QA focal
1.负责业务线流程及时准确更新到员工层面以及质量监控:
2.从业务线各项数据中提前识别或及时发现业务线存在的机会点并提出调整建议
3.协调team leader组内工作，提高组内成绩。 
4.参加了黄带培训及黄带认证。
2020.10 – 至今    大连朗健生物科技有限公司
成本费用会计    4001-6000元/月 

工作描述：  审核公司各项成本的支出，进行成本核算、费用管理、成本分析，定期编制成本分析报表。加强成本控制促进降低成本 
进行有关成本管理工作，主要做好成本的核算和控制。负责成本的汇总、决算工作
加强产成品与半成品的核算，每月末进行成本分配，及时与生产、销售部门核对在产品、产成品并编制差异原因上报
组织、督促相关人员及时按要求开展财务清查、盘点等工作
对公司财务数据必须保密，认真完成总经理及财务主管安排的其它工作。